गोपनीयता नीति

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम केवल वही जानकारी एकत्र करते हैं जो हमारी सेवाएँ प्रदान करने और हमारे कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक है:

• संपर्क विवरण — नाम, व्यावसायिक/कानूनी नाम, ईमेल पता और फ़ोन नंबर।
• बिलिंग और कर विवरण — बिलिंग पता, जीएसटीआईएन और पैन, जो जीएसटी-अनुरूप कर इनवॉइस जारी करने के लिए कानूनी रूप से आवश्यक हैं।
• लेन-देन विवरण — जारी किए गए इनवॉइस, राशियाँ और भुगतान की स्थिति।
• तकनीकी डेटा — आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार और सुरक्षा के लिए तथा वेबसाइट संचालित करने के लिए एकत्र किया गया बुनियादी उपयोग डेटा।

हम आपके कार्ड, यूपीआई या बैंक विवरण एकत्र या संग्रहीत नहीं करते। सभी भुगतान हमारे भुगतान भागीदार रेज़रपे के सुरक्षित बुनियादी ढाँचे पर संसाधित किए जाते हैं; आपके भुगतान-साधन संबंधी डेटा को पूर्णतः रेज़रपे द्वारा ही संभाला जाता है और वह कभी हमारे सर्वर तक नहीं पहुँचता।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• हमारी सेवाएँ प्रदान करने, संचालित करने और बेहतर बनाने के लिए तथा उनके संबंध में आपसे संवाद करने के लिए।
• जीएसटी-अनुरूप इनवॉइस तैयार करने और भुगतान संसाधित करने के लिए।
• कानूनी, कर और लेखांकन संबंधी दायित्वों का पालन करने के लिए।
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा संबंधी खतरों से बचाव के लिए।

3. जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम इसे केवल इनके साथ साझा करते हैं:

• रेज़रपे — हमारा भुगतान गेटवे, भुगतान सुरक्षित रूप से संसाधित करने के लिए।
• सेवा प्रदाता — होस्टिंग और बुनियादी ढाँचा प्रदाता, जो गोपनीयता दायित्वों के अधीन रहते हुए सेवा संचालित करने में हमारी सहायता करते हैं।
• प्राधिकरण — जब कानून, विनियम या वैध कानूनी प्रक्रिया द्वारा अपेक्षित हो।

4. कुकीज़

हम वेबसाइट को सुरक्षित रखने के लिए केवल अत्यंत आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं (उदाहरण के लिए, फ़ॉर्म को क्रॉस-साइट रिक्वेस्ट फ़ोर्जरी से सुरक्षित रखने के लिए तथा भुगतान किए गए इनवॉइस लिंक को उसका पासकोड दर्ज करने के बाद अनलॉक बनाए रखने के लिए)। हम विज्ञापन या तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।

5. डेटा प्रतिधारण

हम इनवॉइस और लेन-देन संबंधी अभिलेख तब तक रखते हैं जब तक लागू भारतीय कर एवं कंपनी कानून के अंतर्गत अपेक्षित हो (सामान्यतः 8 वर्ष तक)। अन्य व्यक्तिगत डेटा केवल उतने समय तक रखा जाता है जितना ऊपर वर्णित उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो।

6. डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जिनमें संवेदनशील फ़ील्ड का एन्क्रिप्टेड संग्रहण और पहुँच नियंत्रण शामिल हैं। संप्रेषण या संग्रहण की कोई भी विधि पूर्णतः सुरक्षित नहीं होती, किंतु हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए कार्य करते हैं और अपने सुरक्षा उपायों की नियमित रूप से समीक्षा करते हैं।

7. आपके अधिकार

आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच, उसमें सुधार या उसे हटाए जाने का अनुरोध कर सकते हैं, बशर्ते वे अभिलेख न हों जिन्हें रखना हमारे लिए कानूनी रूप से आवश्यक है। अनुरोध करने के लिए, हमसे support@thakursystemsandstructures.com पर संपर्क करें।

8. इस नीति में परिवर्तन

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं। ऊपर दी गई “अंतिम बार अद्यतन” तिथि नवीनतम संशोधन को दर्शाती है। परिवर्तनों के बाद वेबसाइट का निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

9. संपर्क और शिकायतें

इस नीति या अपने डेटा के संबंध में किसी भी प्रश्न या शिकायत के लिए, हमसे support@thakursystemsandstructures.com या +91 82373 15167 पर संपर्क करें। हमारा लक्ष्य उचित समय के भीतर शिकायतों की प्राप्ति स्वीकार करना है।